Avtalsvillkor för digitala Vita Arkivet
Nedan kan du ta del av avtalsvillkoren för det digitala Vita Arkivet.
Allmänt
Dessa villkor utgör ett avtal mellan Fonus (”vi”, ”oss” eller ”vår”) och dig (”du” eller ditt”) som användare av Vita Arkivet.
Avtal har träffats i och med att kunden skapat ett konto på vitaarkivet.fonus.se. Du har i samband med avtalets ingående informerats om dessa villkor.
Vi förbehåller sig även rätten att utan särskild motivering avböja att ingå avtal med kund.
Beskrivning av tjänsten
Vi vet av erfarenhet att det betyder oerhört mycket för de anhöriga när det finns ett Vita Arkiv. Det underlättar eftersom det alltid finns frågor som behöver besvaras. Det kan handla om vilken typ av begravning den avlidna hade önskat, vad som ska hända med eventuella husdjur, eller vad de anhöriga ska göra med brev och dagböcker. Ofta finns också praktiska saker som är bra att veta, som var nycklar och viktiga papper förvaras. Genom att skapa ett konto är det möjligt att skapa ett digitalt Vita Arkiv. Användandet av Vita Arkivet är kostnadsfritt.
Hantering av dina personuppgifter
Vi skyddar dina personuppgifter. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy som du hittar här.
Avsluta konto
Om du önskar ta bort ditt Vita Arkiv och eventuella andra dokument loggar du in på ditt konto och tar bort det.
Uppdatering av villkor
Vi arbetar hela tiden med att förbättra Vita Arkivet varför vi kommer att behöva uppdatera dessa villkor över tid. Därför förbehåller vi oss rätten att när som helst uppdatera och justera dessa villkor.
När lag så kräver det kommer vi att meddela dig om sådana uppdateringar. Då börjar de nya villkoren gälla efter att du har accepterat dem eller trettio (30) dagar efter att vi informerat dig om ändringarna.
Vårt ansvar
Vi ansvarar för att ett brev skickas till dödsboets adress, med information om att ett Vita Arkiv finns, när ett dödsfall registrerats hos Skatteverket.
Innehållet i den avlidnas Vita Arkiv delges till beställaren av begravningen under möte för begravningsplanering hos oss eller hos annan begravningsbyrå.
Ditt ansvar
Du ansvarar ensamt för Vita Arkivets innehåll och bilagor som laddas upp på kontot. Du ansvarar ensam för att, gentemot dina anhöriga eller andra, upplysa om att önskemål om din egen begravningen, eller annan information som är viktig för de anhöriga vid ditt frånfälle, finns förvarade hos oss.
Immateriella rättigheter
Du har ensamrätt till den text och de dokument du laddar upp. Vi förbehåller oss rätten att förmedla informationen i ditt Vita Arkiv i enlighet med avsnittet ”Vårt ansvar”.
Klagomål/synpunkter
Om du har klagomål eller synpunkter är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på vitaarkivet@fonus.se.
Om vi inte lyckas lösa ditt klagomål kan du anmäla ditt ärende till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Mer information hittas på ARN:s hemsida. Du kan också kontakta ARN genom post: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, besöksadress: Kungsholmstorg 5, Stockholm.
Vill du fylla i Vita Arkivet?
Vita Arkivet fyller du enklast i digitalt och du loggar in med hjälp av BankID. Du behöver inte fylla i allting på samma gång, utan det går bra att fylla i lite i taget.
Fyll i Vita ArkivetFrågor?
Vi har samlat svaren på våra vanligaste frågor för dig som ska planera en begravning, gå på begravning, utforma gravsten eller fylla i Vita Arkivet. Hittar du inte svaret på din fråga kan du kontakta oss på 0771-87 00 87.