Information om webbplatsens tillgänglighet
Fonus erbjuder digitala tjänster som hjälper dig att planera och genomföra en begravning. Några av dessa omfattas av lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254). Det gäller till exempel:
- Att boka möte med begravningsrådgivare online
- Att se och hantera aktuella ärenden som huvud- eller medplanerare via Mina sidor
- Att planera en begravning i Begravningsplaneraren, där du bland annat kan se alternativ och välja kista, urna och blommor
- Att utforma en gravsten genom att se alternativ och välja modell, stensort, dekor, text och tillbehör
- Att fylla i minnen, önskemål och annan information inför din egen bortgång via Vita Arkivet
Vi vill att våra digitala tjänster ska vara tillgängliga för så många som möjligt. Nedan beskriver vi hur vi arbetar med tillgänglighet och vilka kända brister som finns idag.
Hur vi uppfyller tillgänglighetskraven
Vi arbetar aktivt med att följa gällande tillgänglighetsstandarder, framför allt WCAG 2.2 nivå AA och relevanta delar av standarden EN 301 549. En oberoende tillgänglighetsgranskning genomfördes av Funka i november 2024. En kompletterande granskning av Vita Arkivet gjordes i maj 2025 av Knowit.
Många identifierade brister har åtgärdats, men vi är medvetna om att det fortfarande finns delar som inte uppfyller kraven fullt ut. Det gäller framför allt Begravningsplaneraren, Gravstensplaneraren och Vita Arkivet. Kvarstående utmaningar är bland annat:
- Begränsat stöd för små skärmar och skärmförstoring
- Bristande tangentbordsåtkomst i vissa funktioner
- Formulärfält som saknar tydliga etiketter
- Avsaknad av unika sidtitlar på vissa sidor
För Begravningsplaneraren planeras ett större omtag som kommer att lösa flera av bristerna. Flera förbättringar är också planerade för Vita Arkivet. Tjänsten för att utforma gravsten är delvis en tredjepartslösning. Vi har gjort de anpassningar som är rimliga, men vissa delar går inte att påverka utan att det innebär en orimlig börda. Även andra delar av webbplatsen kan bygga på tredjepartslösningar. Dessa är i vissa fall svåra för oss att kontrollera eller tillgänglighetsanpassa fullt ut. Om du vill veta mer om vilka tredjepartslösningar vi använder, eller vill få hjälp att komma i kontakt med leverantörerna, är du välkommen att kontakta oss.
Hjälp oss bli bättre
Vi strävar efter att förbättra tillgängligheten löpande. Om du upplever problem med att använda våra tjänster, eller om du tycker att vi inte uppfyller lagens krav, är du varmt välkommen att kontakta oss på tillganglighet@fonus.se så hjälper vi dig vidare.
Teknisk information
- Webbplatsen publicerades: 2025-06-16
- Den här informationen uppdaterades senast: 2025-06-24