Avsluta konton på sociala medier

Många personer har konton på olika sociala medier när de avlider, konton som automatiskt inte tas bort.

Bild SoMe 700x400p-en-rad-webb.png

Avsluta konton via vår samarbetspartner Cynk

För att stänga ner en digital profil krävs flera olika fullmakter och intyg. Det kan även vara krångligt att få dem godkända, vilket kan göra att processen drar ut på tiden.

Vi samarbetar med Cynk som snabbt och säkert ordnar ett avslut i sociala medier. Det stänger ner den avlidnas profiler och förhindrar på så sätt att exempelvis personliga länkar och bilder sprids. Det enda du behöver göra är att meddela namnen på kontona så ordnar vi med resten.

Hitta din lokala Fonusbyrå

Om du önskar avsluta kontona själv

Om du önskar avsluta de sociala medierna själv så har vi samlat kortfattad information om hur du går till väga.

Facebook

Facebook lämnar inte ut inloggningsuppgifter för någon annans konto, inte heller när någon avlidit. Det bryter alltid mot Facebooks regler när en person loggar in på någon annans konto.

Om Facebook får information om att någon har avlidit är det deras policy att omvandla kontot och tidsaxeln till en minnessida. Minnessidan är en plats där vänner och familj kan samlas och dela sina minnen när en person har gått bort. När du gör om ett konto till en minnessida bidrar det även till att skydda kontot genom att ingen annan kan logga in på det. Sidan ägs då framöver av Facebook och det blir begränsningar i vad du kan göra för ändringar.

Önskar man ingen minnessida så kan en verifierad familjemedlem begära att en närståendes konto tas bort av Facebook.

Läs mer på Facebook

Instagram

Instagram lämnar inte ut inloggningsuppgifter för någon annans konto, inte heller när någon avlidit. Det bryter alltid mot Instagrams regler när en person loggar in på någon annans konto.

Instagram kan göra en avliden persons Instagramkonto till en minnessida om de får en giltig begäran om detta. Du kontaktar då Instagram med förfrågan tillsammans med ett bevis på att personen inte är i livet, exempelvis en länk till en dödsannons eller nyhetsartikel. En minnessida ägs av Instagram och det blir begränsningar i vad du kan göra för ändringar på sidan.

Om man hellre ser att kontot helt tas bort från Instagram, så kan en verifierad familjemedlem begära att en närståendes konto avslutas. Bra att veta är att när du skickar in en begäran om borttagning så kräver Instagram ett bevis på att du är en nära familjemedlem till den bortgångna personen. Det kan vara:

  • Den avlidna personens födelsebevis
  • Den avlidna personens dödsattest
  • Myndighetsutfärdat bevis på att du är laglig företrädare för den avlidna personen eller dödsboet.
Läs mer på Instagram

Twitter

Twitter kan inte ge kontoåtkomst till någon oavsett deras förhållande till den avlidna.

Twitter kan däremot tillsammans med en verifierad familjemedlem till den avlidna eller en behörig person, att agera på uppdragets vägnar få ett konto att bli inaktiverat.

Twitter behöver då få en begäran för borttagning av en avliden användares konto. När de mottagit förfrågan kommer de skicka ett e-postmeddelande till avsändaren med instruktioner. Där uppmanas du att ge mer information om den avlidna, en kopia av ditt ID och en kopia av den avlidnas dödsintyg. Informationen kommer vara konfidentiell och raderas när Twitter har granskat den. Detta är ett nödvändigt steg för att förhindra falska och/eller obehöriga att avsluta konton.

Läs mer på Twitter (engelsk text)

Snapchat

Snapchats integritetspolicy tillåter inte ett beviljande till tillgång av kontot, men om du skickar dem en kopia av dödsintyget kan de ta bort kontot.