Hoppa till innehållet

Uppdatering pågår 

Torsdag 17 september 8:00-14:00 utför vi tekniskt underhåll för att förbättra vår hemsida och digitala tjänster. Under denna period kan du uppleva problem med att nå dem samt ha svårt att använda dem som vanligt. Tack för ditt tålamod.

Vad är Min översikt?

Min översikt är dina personliga sidor där du loggar in för att se och få tillgång till:

  • Påbörjade planeringar i vår begravningsplanerare.
  • Information om bokade möten med oss.
  • Digital kundmapp där vi samlar allt kring en pågående begravningsplanering, inklusive påskrivna avtal och dokument. Här finns också tillgång till en gemensamhetsyta för de som planerar begravningen tillsammans.
  • Översikt över fakturor.
  • Samlad information från tidigare begravningar som vi har fått förtroendet att hjälpa till med (sparas i 7 år).
  • Övrig information från oss.

Spara och skicka in en begravningsplanering

Om du har påbörjat en begravningsplanering via vår begravningsplanerare, och valt att spara den, kan du logga in på Min översikt för att återuppta planeringen. Du loggar också in på Min översikt för att skicka in den till oss.

Tillgång till digital kundmapp och gemensamhetsyta

Efter att du har haft ett planeringsmöte med oss och skrivit på avtalet, kan du komma åt en digital sammanställning av din pågående begravningsplanering via Min översikt. Här visar vi:

  • En tydlig tidslinje på vad som händer när.
  • Val du har gjort kring begravningen såsom kista/urna och blommor.
  • Påskrivna avtal och dokument.
  • Din kundrådgivare och hens kontaktuppgifter.
  • Annan viktig information som kan vara bra att ta del av i samband med att någon avlider.

Medplanerare

Den digitala sammanställningen och gemensamhetsytan visas alltid på Min översikt för den som står som ansvarig för planeringen. Den som är ansvarig kan be kundrådgivaren att lägga till en eller flera medplanerare, så att även dessa kan få tillgång till den digitala kundmappen och gemensamhetsytan.

Gemensamhetsyta

Gemensamhetsytan är endast till för dig som planerar begravningen och kundrådgivaren kan inte ta del av det som dokumenteras där. Gemensamhetytan bygger på en checklista där du kan:

  • Få överblick över olika saker som kan vara bra att göra i samband med ett dödsfall.
  • Skriva kommentarer på de olika punkterna för att enkelt samla och dela information med varandra.
  • Klarmarkera uppgifter som är färdiga.
  • Ta bort punkter som inte är aktuella för dig.

Vanligaste frågorna om planera begravning:

Uppdaterad:
Skriven av:
Redaktionen på Fonus