I media har rapporterats om en kista som försvunnit från ett krematorium i Stockholm.

Fonus känner som begravningsbranschens största aktör stor medkänsla med de anhöriga i denna oförklarliga händelse. Fonus interna utredning har konstaterat att vår transportenhet till punkt och pricka har följt våra kvalitetssäkrade processer, vilket i detta specifika fall innebär att vi har Kyrkogårdsförvaltningens skriftliga kvittens på mottagandet av den saknade kistan.

Även om Fonus inte har någon del i det som nu hänt har vi givetvis engagerat oss, framförallt när det gäller kontakten med den avlidnes anhöriga. Fonus transporterade kistan med den avlidne från bårhuset till krematoriet där den togs emot och registrerades av Kyrkogårdsförvaltningens personal. Så snart det stod klart att kistan inte kunde hittas trots eftersökning från Kyrkogårdsförvaltningens sida, var det Fonus som genom vår kundrådgivare informerade de anhöriga.

I övrigt hänvisas till Stockholms Kyrkogårdsförvaltning som ansvarig huvudman i detta ärende samt till pågående polisutredning.